小威智能商務主管林燕青：品質、原創、快捷和放心，是我們追求的目標

盡管已到傍晚的6點鐘，然而在廈門軟件園三期A02棟6樓的會議室里，來自小威智能技術部、產品部、商務部的同事依然討論得熱火朝天。小威智能商務主管林燕青介紹，像這樣的小威智能專題會議，每周都會舉行一次。

30秒原創LOGO智能設計，300多個日日夜夜！在看似簡單的小威智能界面背后，凝聚了小威智能團隊10個月艱辛的汗水。專業化的實力團隊和對目標的不懈的堅持，奠定了一品威客在國內起名+LOGO設計領域的領導地位。目前，小威智能已成為國內首個面向千萬級中小企業，擁有AI人工智能和大數據關鍵核心技術，基于企業智能起名和智能LOGO設計等真實應用場景的“起名+設計機器人”。

小威智能商務主管林燕青

2019年1月，林燕青正式轉崗小威智能商務部，從不懂到懂、從喜歡到如今的深愛，在她的帶領下，小威智能客戶服務取得了巨大的進步。小威智能上線200天，已成功服務并擁有注冊用戶超過100萬；上線的智能起名和智能LOGO設計兩款產品，每天新增用戶超過10000家。

1、作為一品威客金牌售后，為何選擇轉崗到小威智能？

林燕青：我來一品威客5年了，之前是在VIP售后部工作。這幾年一品威客發展非?？?，2018年公司成功獲得B輪1億元融資，開啟人工智能與大數據戰略，而小威智能是這項戰略的重要產品。2018年10月，小威智能的智能LOGO設計產品“小威LOGO”上線，隨后2019年1月智能起名產品“小威起名”上線。

2019年1月，我正式轉崗小威智能商務部，主要是因為我非?？春肁I應用這個市場?，F在大家的消費水平、消費觀念都變了，而小威智能產品的智能化、科技感正好滿足了人們快節奏的工作生活需求，便捷操作，快速生成。

2、剛接手小威智能商務部時，最大的挑戰是什么？

林燕青：應該說，轉崗到小威智能也不算跨界。小威智能商務部的工作，和我之前VIP售后的工作是有重合和相通之處的。小威智能商務部的主要職能也是處理客戶咨詢、做好客戶對接、解決客戶疑問、做好售后服務、收集產品反饋等。

3、你認為研發小威智能這樣的產品意義在哪？

近年來有關“互聯網+”、“智能+”的概念非?；?，而如何讓AI技術落地，通過科技智能化的手段，為用戶創造實實在在的實惠，這才是關鍵。而小威智能則是一品威客在該領域的突破，開發小威智能的兩款產品“小威起名”和“小威LOGO”的目的就是要通過智能化的手段，為用戶提供快捷的、專業的服務。

4、請詳細介紹下小威智能有什么功能和優勢？

林燕青：“小威起名”、“小威LOGO”是小威智能已經上線的兩款智能工具?！靶⊥鹈弊鳛橐豢钪悄芷鹈?、核名工具，用戶只需要輸入城市、行業及法人姓名，就可以在短短1分鐘內自動生成適合法人的公司名。同時，用戶還可以在平臺上進行精準核名，通過敏感詞、重名、相似度、品牌、商標等幾個維度的檢測，有效避開公司、企業、品牌起名的雷區，為用戶提供公司注冊通過率分析。

“小威LOGO”作為一款智能LOGO設計工具，可以實現30秒原創LOGO智能設計。用戶只需在頁面上輸入品牌名稱等信息，小威LOGO就可在短短30秒內，通過一系列語義聯想和圖形分析，快速生成和品牌定位、用戶個人偏好相符的無限量LOGO創意方案，除了有智能VI場景展示外，還可以實現在線編輯。

5、小威智能上線以來用戶的反饋評價如何？

林燕青：小威智能的產品是在不斷迭代升級的。小威LOGO剛上線那會兒，功能比較簡單，隨后我們在素材、技術、功能、界面各方面進行了優化。如今，我們的小威LOGO產品的體驗有了很大的提升。所有體驗使用過小威LOGO的用戶無不贊嘆小威LOGO的表現，包括之前來一品威客參觀考察的臺灣高雄市長韓國瑜，圍在小威LOGO旁體驗了好久。

小威智能上線200天，目前已成功服務并擁有注冊用戶超過了100萬。小威起名和小威LOGO這兩款產品，每天新增用戶就超過10000家。我們的用戶，有一部分就是老用戶介紹來的，這足見大家對小威智能產品和服務的認可。

6、作為一個新上線不久的智能產品，在運營過程中有遇到什么難題嗎？

林燕青：作為人工智能產品，小威智能很受追捧，媒體也廣泛報道。前不久小威智能還和廈門市集美區行政服務中心合作，在便民自助終端機增設了“公司起名”功能，讓AI助力便民服務。但是在跟用戶接觸過程中我們也會發現，雖然現在AI很火，但是大家對AI還是一知半解的。有一部分人會有顧慮，覺得30秒生成那么多LOGO，這個品質靠譜嗎？專不專業？講到這，我覺得有必要詳細跟大家介紹下小威智能產品，其實這看似短暫的30秒，累積的是整個團隊無數個日日夜夜艱辛的汗水。

小威智能核心團隊

以小威智能的智能LOGO設計工具“小威LOGO”為例，該產品的誕生涉及幾個重要部門，包括一品威客AI實驗室、設計師團隊、產品部等。我們擁有非常專業的設計師團隊，在小威LOGO1.0版本的時候，原始素材都是由我們設計師自己設計上傳的，絕對原創。每天設計師們都會根據現有的流行趨勢設計一些簡單的基本素材，然后上傳到數據庫里，隨后小威LOGO智能系統就會根據用戶輸入的需求對這些素材進行自由組合，形成LOGO。

目前，小威LOGO技術上已可以實現機器基于規則隨機生成基本素材，不會參考現實中已有的素材照搬。而機器隨機生成素材，可以做到如世界上沒有兩片完全一樣的樹葉那樣，避免重復，這也為我們的海量素材數據庫奠定基礎。

產品部則通過對用戶習慣、喜好、需求的研究，提出產品更新要求，反饋技術，做好產品迭代。目前，小威智能產品每2天會有一次小版本升級，每周會有一次周版本迭代，每月還會進行一次大版本迭代。目前小威LOGO已經經過3次大版本迭代，小威起名更是經過了4次大版本升級。

7、對于公司而言，起名和設計LOGO最終是為了能成功注冊商標，在這點上小威智能如何滿足用戶需求？

而對于小威LOGO智能設計出的LOGO，我們可以幫用戶實現在線商標注冊查詢，提供注冊申請服務，一站式解決。我們與美亞柏科有簽署云存證合作，LOGO是有版權保護的，如果用戶購買了LOGO，我們就不在擁有這個LOGO的權限，同時還能幫會用戶做好LOGO版權保護。這里我要給大家分享一個知識，那就是一般設計出來的LOGO還不能稱為商標，必須經過國家知識產權局商標局成功注冊后才能取得商標權，受《商標法》保護，而注冊商標是做好品牌保護的第一步。

8、下一步小威智能將在哪些方面進行提升，所追求的目標是什么？

林燕青：品質、原創、快捷和放心，是我們追求的目標。品質就是通過AI和大數據技術，提供具有專業品質和質感的LOGO方案和場景應用方案；原創就是設計的素材、元素原創，進而保障每一個設計出來的作品的原創性；快捷就是用1-5分鐘時間，完成在線下需要5天甚至10天才能完成的工作；放心，就是放心無憂購買。后續，小威智能將很快推出“在線自助購買，七天無理由退貨”等保障方案，買退自由，版權有法律保障。

同時，小威智能具有深度學習的能力，能夠通過接受用戶不斷使用及反饋的信息，不斷改進算法變得更加聰明，從而提升用戶使用體驗，滿足用戶公司起名、LOGO設計需求。未來，小威智能將會有更多新成員加入，為用戶提供更加便捷、智能的企業服務，實現更高效率、更低成本、更好品質。（文/微粒子）